IKSIR COSMETICS tiene una política muy clara y sencilla de devolución.

Si has comprado alguno de nuestros productos a través de la web www.iksircosmetics.com y han llegado en mal estado o rotos , te reembolsaremos el importe total que hayas abonado siempre y cuando hayas realizado el pedido online, los contrareembolsos no cuenta con devolución. 

Simplemente tienes que cumplir dos condiciones:

  1. Que no hayan pasado más de 14 días desde la recepción del paquete en la dirección que nos hayas indicado.

Si es así, el procedimiento es muy sencillo. Solo tienes que contactar con el servicio de atención al cliente a través de cualquier método (chat, email, whatsapp, teléfono,…) e indicar tres cosas: 1) Número de pedido, 2) dirección de recogida y 3) teléfono de contacto, y tramitaremos la recogida para el día siguiente hábil a tu solicitud.

Recuerda que tienes que devolver el producto su caja original. No te preocupes si la caja está rota, no hay ningún problema, pero es muy importante que introduzcas el producto en la caja

El mismo día que recibamos el paquete en nuestras instalaciones, un día hábil para España y de 3 a 5 días hábiles para Europa, te abonaremos la totalidad del importe que hayas pagado.